Paspoort wel of niet afgeven op vakantie? Sunweb vindt van wel

b4cffc33ff4f6b91ecdc639f0fbe706c

Ieder jaar weer die terugkerende vraag: geef je je paspoort wel of niet af aan hotels, reisorganisaties en campings die hier om vragen? De adviezen en waarschuwingen worden ook steeds sterker: privacyweken in de krant en op tv, oproepen van de ANWB om vooral niet je paspoort af te geven. Er is zelfs aan de minister verzocht een verbod op het vragen van paspoorten aan vakantiegangers op te nemen. De Overheid raadt af om je paspoort af te geven. En overal luidt het: geef je paspoort niet af en laat het al helemaal niet (onbeheerd) achter bij de receptie.

En dan ga je zelf skiën. Met Sunweb. Op weg naar het hotel gaf de reisleiding alvast wat tips voor een snelle check-in. En gaf zij ook aan, dat het in Oostenrijk heeel normaal is om je paspoort af te geven bij de receptie van het hotel. Dat je daar echt niet van moet schrikken, want je krijgt het gewoon weer terug. ’s Avonds. Na het skiën. Het werd nogmaals herhaald, dat je het toch gewoon moest afgeven, omdat dat heel normaal zou zijn in Oostenrijk. En dus begonnen alle reizigers druk hun paspoorten te verzamelen en werden deze netjes ingeleverd bij de receptie. Werd niet echt van opgekeken. Ook niet van het feit dat deze op een grote stapel achter de balie werden gelegd. Niet onbereikbaar of veilig opgeborgen.

Toch moet hier wel eens protest over zijn gekomen zou je denken, zeker omdat er zo nadrukkelijk op werd gewezen voor het inchecken. Nu niet. Behalve door mijzelf. Het beste was geweest om een kopie van het paspoort mee te hebben genomen met daarop het burgerservicenummer doorgekrast. Toen ik bij de receptie aangaf naam, paspoortnummer en geboortedatum over te zullen schrijven op de papieren, was het goed. De receptionist weet waarschijnlijk zelf ook heel goed hoe het zit. Maar het gaat natuurlijk gewoon veel sneller als iedereen even inlevert en zij ’s middags op haar gemak de nummers over kan schrijven. Beter leesbaar ook.

Wat dan wel doen?

Het beste en snelste is om op reis altijd een kopie van je paspoort mee te nemen, met daarop het burgerservicenummer doorgestreept. Voldoende om in te checken en voor het hotel voldoende om aan haar verplichtingen (zoals toeristenadministratie) te voldoen.

En Sunweb?

Hopelijk passen jullie je beleid aan en bescherm je je reizigers (je klanten!!) voor dit soort activiteiten. Volgens mij is het heel makkelijk om in de reisinformatie al aan te geven dat de reiziger een kopie paspoort bij zich moet hebben voor het inchecken. Het zou mooi zijn als Sunweb zich inzet om identiteitsfraude van haar reizigers te voorkomen.

Fijn Harry, bedankt!

Imke.

Nieuwe ronde..

..nieuwe kansen in 2017. Het einde van 2016 kende even andere prioriteiten dan bloggen 🙂 Zo vond in december de eerste succesvolle borrelavond van Young Professionals at Law plaats. Er zal er snel weer eentje plaatsvinden, datum volgt!

bowl-1842294_1920

Nieuwe ronde, nieuwe kansen geldt helaas niet voor de frietboer die het AD in kort geding heeft gedaagd in verband met de uitslag van de jaarlijkse Friettest. Eiser verkoopt friet in een tankstation in Eindhoven en kreeg de beoordeling 9 en ‘zeer goed’. Wat is daar mis mee vraag je je af? Eiser vond dat hij in de top 5 had moeten eindigen in plaats van op de 16e plek. Door een onverwachte – extra – friettest op een dag waarop zijn top-aardappelen niet op voorraad waren, viel hij buiten de top 5.

De rechter was het daar helaas niet mee eens: toewijzing van de vordering zou de persvrijheid van het AD inperken. Daarbij, van de beste vijf mag bij uitstek constante kwaliteit worden verwacht en het AD mocht deze derde test uitvoeren om juist die subtiele verschillen uit het onderzoek te halen.  Pech voor eiser dat die derde test net werd gehouden op één van de drie dagen dat hij aardappels van mindere kwaliteit gebruikte, maar dat was het ook voor de klanten die toen friet bij hem afnamen.

Hopelijk betere kansen in 2017!

lees het hele vonnis hier

Imke.