Spotify..

Een lezer wees mij er op dat de betalende klant (Spotify Premium) wel de mogelijkheid krijgt om de voorwaarden door te lezen. Namelijk 30 dagen. Als je de knop ‘niet nu’ gebruikt. Zal er waarschijnlijk mee te maken hebben dat als je het er niet mee eens bent, je tijdig je betaalde abonnement op kunt zeggen.

Als je betaalt in de vorm van het luisteren naar de advertenties, heb je er dus minder van te vinden. Snap ik op zich wel, maar uiteindelijk wil je toch dat de free rider op termijn ook een betaalde klant wordt. Niet nu in ieder geval 🙂

Serieus, Spotify?

“Neem een paar minuten de tijd om de updates te lezen en te zorgen dat je ze begrijpt”. Een.paar.minuten. SERIEUS Spotify? Alles voor je consument en de ervaring…uhuh. Heb je de hele dag gewerkt en wil je even een nummertje aanzetten voor tijdens het koken, kan je weer aan het werk. Want zonder akkoord te gaan, kan je geen muziek aanzetten.

Open je een van de twee links ontvouwt zich een tekst waar je u tegen zegt. Een paar minuten. Heb ik 6 jaar voor gestudeerd om dit soort teksten te begrijpen. Anyway. Waar is de niet-akkoord knop? Oh niet akkoord gaan is niet mogelijk. Je moet op “accepteren” klikken volgens het begeleidende tekstje. Alleen…die knop staat er niet, er staat ‘akkoord’ op de knop. Moet je nagaan als dat kleine tekstje al niet klopt, wat staat er dan in die 20 pagina’s met voorwaarden? Of zijn de voorwaarden getypt door juristen en de pop-up door marketing? Lekker afgestemd.

Spotify gaat er vast vanuit dat iedereen toch wel op akkoord klikt om muziek te kunnen luisteren. Want daar open je natuurlijk ook Spotify voor, niet omdat je net zin had in een lekkere juridische tekst.

Ik had het netter gevonden als ze me even per mail op de hoogte hadden gesteld van de nieuwe voorwaarden. Of hebben ze mijn specifieke akkoord nodig om het contract over te zetten? Kom ik ook niet echt uit op het eerste gezicht. Erg klantvriendelijk is het in ieder geval niet. En dan heb ik de voorwaarden zelf nog niet eens gelezen. Ga ik nu ook niet doen trouwens, heb inmiddels al een lekker muziekje op staan 😉

Digital sportsday

Ja toch? Hoe kan je ergens wat van vinden als je niet weet waar en hoe de ideëen ontstaan. Op Nyenrode business Universiteit ontstonden er gisteren in ieder geval genoeg en werden er veel gedeeld met het publiek. 12 sprekers die ieder in een half uur de grootste inzichten van digital marketing en digitale platformen aan een 300 koppig publiek toonden. De koppeling met sport maakte het helemaal af. De echte ondernemers zijn wat mij betreft wel degenen met de meeste passie en het tofste verhaal (Jelle Drijver, Gerrit Heijkoop, Dennis van der Laan, Michel van Grunsven). Ernst & young bewees echter ver van de gewone business af te staan met ingewikkelde tabellen en veel holle termen. Je moet gewoon weten wie je Mickey en wie je kasteel is, that’s it.